Umlage

Was ist die Umlage?

Es gibt Arbeiten, die erstmalig in einem einzelnen Projekt anfallen, aber im Weiteren auch allen oder vielen anderen unserer Kund*innen zugutekommen, z.B. die Aktualisierung einer TYPO3-Extension, die von mehreren Kund*innen genutzt wird. Diese Aufwände bezeichnen wir als „Umlage-Aufwände“.
Damit die angefallenen Aufwände nicht komplett von dem ersten Projekt getragen werden, in dem z.B. eine Extension zum ersten Mal aktualisiert wird, sondern gerecht verteilt werden, legen wir diese Aufwände prozentual auf alle Kund*innen um.

Wie berechnet sich die Umlage?

Der Prozentsatz wird einmal jährlich ermittelt und berechnet sich aus dem Anteil der „Umlage-Aufwände“ an den Gesamtaufwänden für alle Kund*innen des Vorjahres.

Bei Pauschalangeboten ist der Aufschlag in den Preisen für die kalkulierten Arbeitsstunden enthalten; bei Abrechnungen nach Aufwand, wie zum Beispiel den Supportstunden-Rechnungen unserer Betreuungskund*innen, wird der Aufschlag auf die geleisteten Stunden berechnet und transparent auf der Rechnung ausgewiesen.